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メールが届かないお客様へ

【メールが届かないお客様へ】

・PCメールをご使用のお客様
当店からは、ご注文時に必ず自動応答メールを送信させて頂いておりますが、お使いのメールサービス、
メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。
(フリーメール『Gmail、Yahoo!メール、Outlookなど』を使ってご登録されている方は特にご注意ください)。

その場合は、「迷惑メールフォルダー」などをご確認ください。また、お使いのメールサービス、
メールソフトの設定もあわせてご確認ください。

◆メールサービスの設定など
Gmailヘルプ
Yahoo!メールヘルプ
Outlook.com に関するヒント

◆電話でのお問い合わせについて
ご注文の確認などは、お電話でも承っております。 メールが届かない場合、お電話頂ければ対応させて頂きます。
お電話(平日:10〜18時対応)
03-6869-1180


・携帯、スマートフォン用のメールをご使用のお客様
携帯、スマートフォンの各キャリアのセキュリティ設定により、ユーザー受信拒否と認識されているか、
お客様が迷惑メール対策などで、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かない
ことがございます。以下のドメインを受信できるように設定してください。
info@asamiyacha.net

■ docomoの場合 ■
【携帯での手順】
1.i-menu
2.お客様サポート
3.各種設定
4.メール設定
5.詳細/設定解除
6.認証画面
7.受信/拒否設定で「設定」を選び「次へ」
8.ステップ4の受信設定へ『@asamiyacha.net』を追加して登録
詳細は公式ページをご覧ください。

【スマートフォンでの手順】
1.メールアプリ
2.メール設定
3.その他
4.メール全般の設定
5.詳細設定/解除
6.認証画面
7.受信/拒否設定の設定を選び
8.ステップ4の受信設定へ『@asamiyacha.net』を追加して登録
詳細は公式ページをご覧ください。

■ auの場合 ■
【携帯での手順】
1.メールアイコン
2.Eメール設定(暗証番号が必要)
3.メールフィルター または キー
4.迷惑メールフィルター
5.設定・確認する
6.指定受信リスト設定
@asamiyacha.net』を追加して登録
詳細は公式ページをご覧ください。

【スマートフォンでの手順】
1.メールアイコン
2.設定
3.Eメール設定
4.その他の設定
5.迷惑メールフィルター
6.指定受信リスト設定
7.「@asamiyacha.net」を追加し登録
詳細は公式ページをご覧ください。

■ SoftBankの場合 ■
【携帯での手順】
1.Yメニュー
2.「設定・申込」
3.「メール設定」
4.「メール設定(アドレス・迷惑メール等)」
5.迷惑メールブロック設定
6.「個別設定」
7.「受信許可・拒否設定」
8.「受信許可リスト設定」を選択
9.「設定する」を選択し、『@asamiyacha.net』を追加して登録
詳細は公式ページをご覧ください。

【スマートフォンでの手順】
1.Mysoftbank
2.メール設定の「Eメール(i)」を選択
3「.迷惑メールブロック設定」の「次へ」を選択
4.「受信許可リスト」の「変更」を選択
5.「利用選択」、「次へ」を選択
6.「@asamiyacha.net」を登録し、照合方法を選択し「次へ」
7.「登録」、「OK」で完了
詳細は公式ページをご覧ください。